Appareils de massage et de bien-être à domicile

Commencez par la zone que vous souhaitez détendre : jambes, pieds, nuque et épaules, dos ou visage. Nos collections regroupent les appareils par zone, et chaque fiche produit précise les réglages disponibles, le mode d'alimentation, le contenu du colis et les précautions d'emploi reprises de la notice. Pensez aussi à l'endroit où vous comptez vous en servir : certains appareils sont sans fil et vous suivent d'une pièce à l'autre, d'autres se branchent sur secteur. Si vous hésitez entre deux modèles, écrivez-nous à contact@sveltevia.com : nous vous répondons sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi.

Le délai de livraison total est de 5 à 10 jours ouvrés : 1 à 2 jours ouvrés pour le traitement de la commande, puis 4 à 8 jours ouvrés de transport. Une commande passée avant 12 h (heure de Paris), du lundi au vendredi, est traitée le jour même ; après 12 h, un samedi, un dimanche ou un jour férié, elle est traitée le jour ouvré suivant. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le détail figure dans notre politique d'expédition.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous demander un retour, sans avoir à donner de motif, puis de 14 jours après votre demande pour nous renvoyer l'article. Ce délai inclut et prolonge le délai légal de rétractation de 14 jours. L'article doit être complet, avec ses accessoires, ses câbles et sa notice, et si possible dans son emballage d'origine. Vous pouvez l'essayer comme vous le feriez en magasin. Nous ne faisons pas d'échange : pour un autre modèle, retournez le premier puis passez une nouvelle commande. Aucun article n'est exclu de cette politique et aucun frais de reconditionnement n'est retenu.

Chaque appareil a ses propres précautions : elles sont affichées sur sa fiche produit, dans la rubrique « Sécurité et notice d'utilisation », et reprises de sa notice. N'utilisez pas un appareil dans les situations que sa notice interdit : selon les modèles, la grossesse, un stimulateur cardiaque ou un autre implant électronique, une maladie cardiaque, des troubles de la circulation ou une phlébite, un diabète ou des troubles de la sensibilité, ou une peau abîmée ou irritée sur la zone. Les appareils à lumière ont aussi des précautions liées à la sensibilité de la peau à la lumière. En cas de doute, demandez conseil à votre médecin avant toute utilisation.

Le paiement est traité par des prestataires certifiés selon la norme PCI DSS : Shopify Payments, PayPal et Klarna. Vos données bancaires sont saisies directement chez eux, sur une page chiffrée (HTTPS), et nous n'y avons jamais accès. Selon votre banque, une validation supplémentaire peut vous être demandée, par exemple dans votre application bancaire : c'est l'authentification forte prévue par la réglementation européenne. Nous ne vous demanderons jamais vos coordonnées bancaires par e-mail ou par téléphone.